Wsparcie dla zdrowia: realizuj�c priorytety (Empowering for Health: Practicing the principles) - 13 konferencja Sieci Szpitali Promuj�cych Zdrowie

Autor: dr n. med. Krystian Oleszczyk

Szpital jest szczeg�lnym rodzajem zak�adu opieki zdrowotnej, kt�ry ca�odobowo utrzymuje zdolno�� wykonywania specjalistycznych �wiadcze� zdrowotnych: opieki lekarskiej, piel�gniarskiej, diagnostyki i s�u�b pomocniczych. W wymiarze podstawowych zada� statutowych, aktywno�� szpitala sprowadza si� do czynno�ci diagnostycznych, leczniczych, piel�gnacyjnych, pozosta�ych terapeutycznych ( fizjoterapia, radioterapia, psychoterapia, logopedia itp. ) oraz szeregu czynno�ci administracyjnych, technicznych i pomocniczych.

Eksperci z dziedziny organizacji i zarz�dzania zgodnie uwa�aj� szpitale za organizacje o najwy�szym stopniu skomplikowania, organizacje w kt�rych ilo�� i r�norodno�� relacji zachodz�cych pomi�dzy wszystkimi klientami wewn�trznymi i zewn�trznymi oraz kom�rkami organizacyjnymi i instytucjami wsp�pracuj�cymi cechuje si� najwy�szym stopniem z�o�ono�ci.

W wymiarze podmiotowym, szpitale s� miejscem prze�ywania dramatycznych nieraz (a zawsze istotnych) zdarze� zdrowotnych przebywaj�cych w nich pacjent�w, s� tak�e stawiaj�cym powa�ne wyzwania i zagro�enia miejscem pracy.

�wiadomo�� wyzwa� jakie niesie ze sob� �rodowisko szpitala, miejsce realizacji coraz bardziej skomplikowanych medycznych technologii, �wiadomo�� obci��e� i zagro�e� istniej�cych w tym �rodowisku dla obu stron szpitalnej codzienno�ci: pacjent�w i pracownik�w, leg�y u podstaw ruchu promocji zdrowia w szpitalach. Dodatkow� motywacj� dla pionier�w tego ruchu by�a gotowo�� dzielenia si� wiedz� i do�wiadczeniem z otoczeniem szpitala, lokaln� spo�eczno�ci� i spo�ecze�stwem w og�le.

Ruch promocji zdrowia w szpitalach, z pocz�tkiem lat dziewi��dziesi�tych ubieg�ego stulecia przyj�� organizacyjne ramy w postaci narodowych i Europejskiej Sieci Szpitali Promuj�cych Zdrowie. Warto w tym miejscu wspomnie�, �e polskie szpitale bra�y czynny udzia� na etapie programu pilota�owego Sieci Europejskiej a liczba szpitali zrzeszonych w Krajowej Sieci nale�y do najwi�kszych w Europie. Najwa�niejszym dorocznym wydarzeniem dla szpitali zrzeszonych w Sieci s� konferencje szpitali promuj�cych zdrowie, pocz�tkowo europejskie. W dniach od 18 do 20 maja br w Dublinie (Republika Irlandii) odby�a si� ju� 13-ta, tym razem mi�dzynarodowa konferencja.

Konferencja odby�a si� pod has�em: Wsparcie dla zdrowia: realizuj�c priorytety (Empowering for Health: Practicing the principles). Organizatorzy i Komitet Naukowy wskazali nast�puj�ce obszary problem�w dotycz�cych pacjent�w, personelu i szpitali.

Umocnienie pozycji pacjenta w procesie klinicznym (edukacja, �wiadoma decyzja i wsp�praca jako elementy wp�ywaj�ce na wyniki leczenia),
Wsparcie pacjenta w czasie hospitalizacji (orientacja w strukturze i funkcjonowaniu szpitala, problemy komunikacyjne),
Wsparcie pacjenta leczonego z powodu chor�b przewlek�ych i d�ugotrwa�ych (edukacja w dziedzinie radzenia sobie z wyzwaniami przewlek�ej choroby i uczestnictwa w procesie rehabilitacji mi. w przypadku choroby niedokrwiennej serca, udaru m�zgu, cukrzycy, choroby nowotworowej itp.),
Wspieranie pacjent�w w zwi�zku z po��dan� modyfikacj� stylu �ycia (edukacja, poradnictwo i zaj�cia praktyczne dotycz�ce prawid�owego od�ywiania, aktywno�ci fizycznej, zaprzestania palenia tytoniu itp.).

PACJENCI SZCZEG�LNEJ TROSKI (VULNERABLE GRUPS)

Szczeg�ln� uwag� zwr�cono na potrzeby tzw. "ranliwych grup pacjent�w", do kt�rych zaliczono: osoby w podesz�ym wieku, emigrant�w, mniejszo�ci etniczne oraz osoby z zaburzeniami psychicznymi. Rozwa�ania dotyczy�y takich problem�w jak:

Konieczno�� podj�cia edukacji personelu szpitalnego w celu spe�nienia wyzwa� i oczekiwa� wymienionych grup pacjent�w od chwili przyj�cia pacjenta do szpitala.
Uczynienie szpitala miejscem przyjaznym dla tych grup pacjent�w w sferze specyficznych potrzeb religijnych, �ywieniowych, planowania dnia itp.
Konieczno�� wsp�pracy szpitala z lokaln� spo�eczno�ci� i innymi instytucjami s�u�by zdrowia w celu wsparcia pacjent�w grup ranliwych.

PRACOWNICY SZPITALA

Wsparcie personelu szpitala poprzez optymalizacj� kompetencji przyw�dczych kadry kierowniczej oraz zespo�owy styl pracy z uwzgl�dnieniem zarz�dzania konfliktami, wzajemnej pomocy oraz zapobiegania mobbingowi.
Tworzenie szans ci�g�ego rozwoju pracownik�w poprzez systematyczne szkolenia, optymalizacj� organizacji pracy i wypoczynku z uwzgl�dnieniem potrzeb rodzinnych i wieku pracownika.
Wspieranie i zach�canie pracownik�w do realizacji osobistych strategii zdrowotnych, rozwi�zywania problem�w i minimalizowania ryzyk zdrowotnych.

SEKTOR SZPITALNICTWA

Wprowadzenie finansowania aktywno�ci szpitala w obszarze promocji zdrowia we wszystkich systemach kontraktowania i rozliczania �wiadcze� (DRG, op�ata za �wiadczenie, finansowanie zorientowane na zadania, wska�niki lub rezultaty).
Wprowadzenie kryteri�w jako�ciowych uwzgl�dniaj�cych zagadnienia promocji zdrowia w szpitalach we wszystkich regionalnych, narodowych i profesjonalnych systemach zarz�dzania jako�ci� ( standardy, zalecenia, akredytacja, certyfikacja, EFQM).
Konieczno�� po�o�enia nacisku na utrzymanie i rozwijanie kryteri�w finansowych i jako�ciowych umacniaj�cych pozycj� pacjenta w okresie zmian w systemach opieki zdrowotnej.

W konferencji wzi�o udzia� ponad 520 uczestnik�w z 40 kraj�w. Wyg�oszono 10 wyk�ad�w na sesjach plenarnych, 108 wyst�pie� na 24 sesjach towarzysz�cych. W trakcie 2 sesji plakatowych zaprezentowano 246 plakat�w, w tym cztery z Polski.

Krystian Oleszczyk, Anna Zieli�ska-Meus i Marlena Szastok z G�rno�l�skiego Centrum Rehabilitacji "REPTY" w Tarnowskich G�rach przedstawili prac� pod tytu�em "Wsparcie dla zdrowia: pacjenci i pracownicy G�rno�l�skiego Centrum Rehabilitacji "Repty" (Empowering for Health: Patients and Staff of the Uppersilesian Rehabilitation Center "Repty"). Na plakacie przedstawiono najwi�kszy specjalistyczny wieloprofilowy szpital rehabilitacyjny w kraju, jego pracownik�w, struktur� i zakres dzia�alno�ci medycznej. W�r�d rodzaj�w aktywno�ci w ramach szpitalnego programu promocji zdrowia pokazano przyk�ady projekt�w dedykowanych pacjentom: pogadanki na temat zdrowego stylu �ycia, redukowania czynnik�w zagro�enia zdrowia oraz radzenia sobie ze schorzeniami przewlek�ymi, takimi jak: cukrzyca, udar m�zgu, choroba niedokrwienna serca, stan po operacji serca lub wszczepieniu protez du�ych staw�w. Dla pacjent�w dedykowane s� tak�e artyku�y edukacyjne gazetki szpitalnej "wie�ci z Rept", gazetki w pomieszczeniach oddzia��w i szereg tematycznych ulotek. Od dziesi�ciu lat bada si� poziom satysfakcji chorych, uwagi pacjent�w stanowi� istotne wskaz�wki pozwalaj�ce realizowa� polityk� jako�ci. W dziedzinie umacniania pozycji zdrowotnej pracownik�w realizowane s� programy wsparcia psychologicznego, spo�ecznego i religijnego (projekt : "Nie jeste� sam"), projekty sportowe (pi�ka no�na, wy�cigi rowerowe, zaj�cia p�ywackie dla dzieci pracownik�w, �wiczenia rehabilitacyjne), dzia�alno�� turystyczna i kulturalna realizowana w ramach zak�adowego funduszu �wiadcze� socjalnych. Istotnym elementem umacniania pozycji pracownik�w jest zespo�owe podej�cie do zarz�dzania realizowane na szczeblu dyrekcji oraz w licznych zespo�ach nadzoruj�cych jako�ciowe standardy akredytacyjne. Cykliczne imprezy kulturalne realizowane w ramach Szpitalnego Programu Promocji Zdrowia (mi. Muzyczna Akademia Zdrowia) podobnie jak polityka jako�ci i polityka �rodowiskowa zawieraj� w sobie istotne elementy umacniania zdrowia pacjent�w, pracownik�w i lokalnej spo�eczno�ci.

Gospodarzem Konferencji by�y Irlandzka i P�nocnoirladzka Sie� Szpitali Promuj�cych Zdrowie. Patronat nad �wiatowym zgromadzeniem przedstawicieli szpitali promuj�cych zdrowie obj�o Regionalne Biuro Europejskie �wiatowej Organizacji Zdrowia (WHO Regional Office for Europe) oraz Centrum Wsp�pracy �wiatowej Organizacji Zdrowia ds. Promocji Zdrowia w Szpitalach i S�u�bie Zdrowia z siedzib� w Wiedniu (WHO Collaboration Centre for Health Promotion in Hospitals and Health Care, Vienna). W maju przysz�ego roku organizatorem i gospodarzem kolejnej dorocznej konferencji b�dzie litewska sie� szpitali promuj�cych zdrowie.

TPJ Towarzystwo Promocji Jakości Opieki Zdrowotnej w Polsce

Aktualności Szkolenia Projekty TPJ O TPJ Zarząd Statut TPJ Członkostwo Linki FAQ Oddziały terenowe Kontakt	13 konferencja Sieci Szpitali Promuj�cych Zdrowie Wsparcie dla zdrowia: realizuj�c priorytety (Empowering for Health: Practicing the principles) - 13 konferencja Sieci Szpitali Promuj�cych Zdrowie Autor: dr n. med. Krystian Oleszczyk Szpital jest szczeg�lnym rodzajem zak�adu opieki zdrowotnej, kt�ry ca�odobowo utrzymuje zdolno�� wykonywania specjalistycznych �wiadcze� zdrowotnych: opieki lekarskiej, piel�gniarskiej, diagnostyki i s�u�b pomocniczych. W wymiarze podstawowych zada� statutowych, aktywno�� szpitala sprowadza si� do czynno�ci diagnostycznych, leczniczych, piel�gnacyjnych, pozosta�ych terapeutycznych ( fizjoterapia, radioterapia, psychoterapia, logopedia itp. ) oraz szeregu czynno�ci administracyjnych, technicznych i pomocniczych. Eksperci z dziedziny organizacji i zarz�dzania zgodnie uwa�aj� szpitale za organizacje o najwy�szym stopniu skomplikowania, organizacje w kt�rych ilo�� i r�norodno�� relacji zachodz�cych pomi�dzy wszystkimi klientami wewn�trznymi i zewn�trznymi oraz kom�rkami organizacyjnymi i instytucjami wsp�pracuj�cymi cechuje si� najwy�szym stopniem z�o�ono�ci. W wymiarze podmiotowym, szpitale s� miejscem prze�ywania dramatycznych nieraz (a zawsze istotnych) zdarze� zdrowotnych przebywaj�cych w nich pacjent�w, s� tak�e stawiaj�cym powa�ne wyzwania i zagro�enia miejscem pracy. �wiadomo�� wyzwa� jakie niesie ze sob� �rodowisko szpitala, miejsce realizacji coraz bardziej skomplikowanych medycznych technologii, �wiadomo�� obci��e� i zagro�e� istniej�cych w tym �rodowisku dla obu stron szpitalnej codzienno�ci: pacjent�w i pracownik�w, leg�y u podstaw ruchu promocji zdrowia w szpitalach. Dodatkow� motywacj� dla pionier�w tego ruchu by�a gotowo�� dzielenia si� wiedz� i do�wiadczeniem z otoczeniem szpitala, lokaln� spo�eczno�ci� i spo�ecze�stwem w og�le. Ruch promocji zdrowia w szpitalach, z pocz�tkiem lat dziewi��dziesi�tych ubieg�ego stulecia przyj�� organizacyjne ramy w postaci narodowych i Europejskiej Sieci Szpitali Promuj�cych Zdrowie. Warto w tym miejscu wspomnie�, �e polskie szpitale bra�y czynny udzia� na etapie programu pilota�owego Sieci Europejskiej a liczba szpitali zrzeszonych w Krajowej Sieci nale�y do najwi�kszych w Europie. Najwa�niejszym dorocznym wydarzeniem dla szpitali zrzeszonych w Sieci s� konferencje szpitali promuj�cych zdrowie, pocz�tkowo europejskie. W dniach od 18 do 20 maja br w Dublinie (Republika Irlandii) odby�a si� ju� 13-ta, tym razem mi�dzynarodowa konferencja. Konferencja odby�a si� pod has�em: Wsparcie dla zdrowia: realizuj�c priorytety (Empowering for Health: Practicing the principles). Organizatorzy i Komitet Naukowy wskazali nast�puj�ce obszary problem�w dotycz�cych pacjent�w, personelu i szpitali. Umocnienie pozycji pacjenta w procesie klinicznym (edukacja, �wiadoma decyzja i wsp�praca jako elementy wp�ywaj�ce na wyniki leczenia), Wsparcie pacjenta w czasie hospitalizacji (orientacja w strukturze i funkcjonowaniu szpitala, problemy komunikacyjne), Wsparcie pacjenta leczonego z powodu chor�b przewlek�ych i d�ugotrwa�ych (edukacja w dziedzinie radzenia sobie z wyzwaniami przewlek�ej choroby i uczestnictwa w procesie rehabilitacji mi. w przypadku choroby niedokrwiennej serca, udaru m�zgu, cukrzycy, choroby nowotworowej itp.), Wspieranie pacjent�w w zwi�zku z po��dan� modyfikacj� stylu �ycia (edukacja, poradnictwo i zaj�cia praktyczne dotycz�ce prawid�owego od�ywiania, aktywno�ci fizycznej, zaprzestania palenia tytoniu itp.). PACJENCI SZCZEG�LNEJ TROSKI (VULNERABLE GRUPS) Szczeg�ln� uwag� zwr�cono na potrzeby tzw. "ranliwych grup pacjent�w", do kt�rych zaliczono: osoby w podesz�ym wieku, emigrant�w, mniejszo�ci etniczne oraz osoby z zaburzeniami psychicznymi. Rozwa�ania dotyczy�y takich problem�w jak: Konieczno�� podj�cia edukacji personelu szpitalnego w celu spe�nienia wyzwa� i oczekiwa� wymienionych grup pacjent�w od chwili przyj�cia pacjenta do szpitala. Uczynienie szpitala miejscem przyjaznym dla tych grup pacjent�w w sferze specyficznych potrzeb religijnych, �ywieniowych, planowania dnia itp. Konieczno�� wsp�pracy szpitala z lokaln� spo�eczno�ci� i innymi instytucjami s�u�by zdrowia w celu wsparcia pacjent�w grup ranliwych. PRACOWNICY SZPITALA Wsparcie personelu szpitala poprzez optymalizacj� kompetencji przyw�dczych kadry kierowniczej oraz zespo�owy styl pracy z uwzgl�dnieniem zarz�dzania konfliktami, wzajemnej pomocy oraz zapobiegania mobbingowi. Tworzenie szans ci�g�ego rozwoju pracownik�w poprzez systematyczne szkolenia, optymalizacj� organizacji pracy i wypoczynku z uwzgl�dnieniem potrzeb rodzinnych i wieku pracownika. Wspieranie i zach�canie pracownik�w do realizacji osobistych strategii zdrowotnych, rozwi�zywania problem�w i minimalizowania ryzyk zdrowotnych. SEKTOR SZPITALNICTWA Wprowadzenie finansowania aktywno�ci szpitala w obszarze promocji zdrowia we wszystkich systemach kontraktowania i rozliczania �wiadcze� (DRG, op�ata za �wiadczenie, finansowanie zorientowane na zadania, wska�niki lub rezultaty). Wprowadzenie kryteri�w jako�ciowych uwzgl�dniaj�cych zagadnienia promocji zdrowia w szpitalach we wszystkich regionalnych, narodowych i profesjonalnych systemach zarz�dzania jako�ci� ( standardy, zalecenia, akredytacja, certyfikacja, EFQM). Konieczno�� po�o�enia nacisku na utrzymanie i rozwijanie kryteri�w finansowych i jako�ciowych umacniaj�cych pozycj� pacjenta w okresie zmian w systemach opieki zdrowotnej. W konferencji wzi�o udzia� ponad 520 uczestnik�w z 40 kraj�w. Wyg�oszono 10 wyk�ad�w na sesjach plenarnych, 108 wyst�pie� na 24 sesjach towarzysz�cych. W trakcie 2 sesji plakatowych zaprezentowano 246 plakat�w, w tym cztery z Polski. Krystian Oleszczyk, Anna Zieli�ska-Meus i Marlena Szastok z G�rno�l�skiego Centrum Rehabilitacji "REPTY" w Tarnowskich G�rach przedstawili prac� pod tytu�em "Wsparcie dla zdrowia: pacjenci i pracownicy G�rno�l�skiego Centrum Rehabilitacji "Repty" (Empowering for Health: Patients and Staff of the Uppersilesian Rehabilitation Center "Repty"). Na plakacie przedstawiono najwi�kszy specjalistyczny wieloprofilowy szpital rehabilitacyjny w kraju, jego pracownik�w, struktur� i zakres dzia�alno�ci medycznej. W�r�d rodzaj�w aktywno�ci w ramach szpitalnego programu promocji zdrowia pokazano przyk�ady projekt�w dedykowanych pacjentom: pogadanki na temat zdrowego stylu �ycia, redukowania czynnik�w zagro�enia zdrowia oraz radzenia sobie ze schorzeniami przewlek�ymi, takimi jak: cukrzyca, udar m�zgu, choroba niedokrwienna serca, stan po operacji serca lub wszczepieniu protez du�ych staw�w. Dla pacjent�w dedykowane s� tak�e artyku�y edukacyjne gazetki szpitalnej "wie�ci z Rept", gazetki w pomieszczeniach oddzia��w i szereg tematycznych ulotek. Od dziesi�ciu lat bada si� poziom satysfakcji chorych, uwagi pacjent�w stanowi� istotne wskaz�wki pozwalaj�ce realizowa� polityk� jako�ci. W dziedzinie umacniania pozycji zdrowotnej pracownik�w realizowane s� programy wsparcia psychologicznego, spo�ecznego i religijnego (projekt : "Nie jeste� sam"), projekty sportowe (pi�ka no�na, wy�cigi rowerowe, zaj�cia p�ywackie dla dzieci pracownik�w, �wiczenia rehabilitacyjne), dzia�alno�� turystyczna i kulturalna realizowana w ramach zak�adowego funduszu �wiadcze� socjalnych. Istotnym elementem umacniania pozycji pracownik�w jest zespo�owe podej�cie do zarz�dzania realizowane na szczeblu dyrekcji oraz w licznych zespo�ach nadzoruj�cych jako�ciowe standardy akredytacyjne. Cykliczne imprezy kulturalne realizowane w ramach Szpitalnego Programu Promocji Zdrowia (mi. Muzyczna Akademia Zdrowia) podobnie jak polityka jako�ci i polityka �rodowiskowa zawieraj� w sobie istotne elementy umacniania zdrowia pacjent�w, pracownik�w i lokalnej spo�eczno�ci. Gospodarzem Konferencji by�y Irlandzka i P�nocnoirladzka Sie� Szpitali Promuj�cych Zdrowie. Patronat nad �wiatowym zgromadzeniem przedstawicieli szpitali promuj�cych zdrowie obj�o Regionalne Biuro Europejskie �wiatowej Organizacji Zdrowia (WHO Regional Office for Europe) oraz Centrum Wsp�pracy �wiatowej Organizacji Zdrowia ds. Promocji Zdrowia w Szpitalach i S�u�bie Zdrowia z siedzib� w Wiedniu (WHO Collaboration Centre for Health Promotion in Hospitals and Health Care, Vienna). W maju przysz�ego roku organizatorem i gospodarzem kolejnej dorocznej konferencji b�dzie litewska sie� szpitali promuj�cych zdrowie.
TPJ, ul. Krakowska 48, 31-066 Kraków, Polska NIP: 676-20-93-463 \| Tel.: +48 500 446 796 \| Email: tpj@tpj.pl